Додо Пицца: доставка, ресторан 12+

пробовал заказать пиццу в 10 утра - приложение ответило «не могу, попробуйте позже». Почему «позже» - непонятно. Позвонил оператору - получил объяснение, что пиццерия откроется в 12 и доставка с 12-30. Стало ясно, почему надо «попробовать позже». Предложение: более четко описывать причину «не могу». Если бы в приложении ответ был «не могу, потому что пиццерия откроется только в 12», то было бы все понятно, и я бы не звонил оператору

Спасибо за предложение. Звучит логично и удобно. Подумаем, как это лучше всего реализовать ❤

Самый вкусный в мире !!! Пицца горячая , сочная , идеальная прожарка , умеренная катка теста , все вкусно ! Доставка точно во время .. Ребёнок рад , спасибо вам !

Спасибо, что выбрали нас) Советуем попробовать Вишнёвый пирог, наверняка понравится не меньше Чизкейка

После полугода тестов пришлось отказаться от Додо в пользу Доминос. Перевес почти по всем пунктам.

Такая вкусная пицца и такое невкусное приложение 😖

Снижаю оценку до 1. Ваши разработчики находятся в терминальной стадии криворукости. Теперь несколько вводов ПРАВИЛЬНОГО промокода заканчиваются ошибкой "попробуйте позже" с блокировкой на сутки. В результате рассерженный клиент делает заказ в другой пиццерии у которой есть адекватные программисты. А Додо остаётся без заказа.

Сегодня (08.08.2020) совсем удивили - выложили заведомо незапускающуюся версию 7.5.1 которая падает с EXC_BREAKPOINT. Ну, как так можно? Ещё и исправляли несколько дней 🤦‍♂️

1. Нет поддержки iPad - это как вообще? Заказывать через сайт, конечно же, не буду, делайте нормальное универсальное приложение для iPhone и iPad.

2. Невозможно редактировать ингредиенты пиццы из корзины. Такая возможность должна быть обязательно. Не надо выдумывать байки про ошибки.

3. Невозможно убрать лук из подарочной пиццы (хотя по звонку можно 🤦‍♂️) - хуже не придумаешь.

4. Заказ давно съеден (несколько часов назад), но статус "курьер в пути". Какая ещё переустановка приложения? Может ещё телефон перезагрузить и сделать скриншот? Или свечку пойти поставить? Техподдержка у вас хуже некуда.

5. Не хватает возможности добавить адрес прямо в меню профиль -> адреса. При этом Москвы нет в списке на букву "м" 🤦‍♂️

6. Вместо переключения между городами (слева сверху) намного удобнее было бы переключаться между адресами: дом, работа, например. Сейчас максимально неудобно сделано, особенно если живёшь в Подмосковье, а работаешь в Москве, приходится мучительно выискивать город.

7. В меню свайп влево/вправо в центре экрана должен переключать категории. Сейчас неудобно листать.

8. Часто не работают камеры в пиццериях, должны работать всегда. И плеер должен быть более нативным, а не таким как сейчас. Видео должно загружаться намного быстрее. На всех камерах обязательно (!) должно быть видно время.

9. Окно отзыва должно запоминать последний введённый e-mail.

10. Нет поиска по меню. Это никуда не годится.

11. "Каша на воде" на самом деле на молоке 🤦‍♂️ при этом вместо замены предложили просто извинения, а кашу пришлось выкинуть.

12. Приложение вылетает при навигации по истории заказов.

13. Абсолютно во всех местах товары должны быть нажимаемыми. И в корзине и в истории заказов. Совсем во всех местах.

14. Полное отсутствие в приложениях агрегаторов вас погубит. Вы не особенные, а обычные раскоряки как и все, просто упёртые.

Кто у вас там менеджер, почему бездельничает его команда?

Вам нужен хотя бы один нормальный программист и нормальный тестировщик, иначе никак.

Дорабатывайте, завтра утром проверю.

Спасибо вам за подробную обратную связь. Надпись "Попробуйте позже" появляется после 10-ти неудачных попыток ввода промокода. Понимаем, что это может быть неудобно. В такие моменты можно оформить заказ на сайте dodopizza.ru или по номеру 88003020060, звонок бесплатный. Мы знаем о трудностях с редактированием Комбо и подарочных пицц, поэтому постараемся в будущем добавить эту возможность. Проблему с таймером уже решили, сейчас отображается актуальная информация. Над остальными предложениями подумаем, но не обещаем, что исполним.