Зарабатывайте больше став агентом i'way

Хотела бы выразить вам огромную благодарность и признательность за Вашу работу по данному проекту! Сегодня клиенты отписались, говорят, что в целом всё прошло хорошо. и от себя хотела бы вас поблагодарить за практически круглосуточную поддержку, помощь и внимательность! Очень приятно с вами работать:)

Наш проект в Севастополе закончился.

Спасибо за ваше партнерство!

Рада работать с вашей компанией.

Хочу сказать, что без Алёны Пономарёвой мы бы никогда не справились!

Алена - замечательная, профессиональная и клиентоориентированная, настоящий менеджер, и человек, с которым приятно работать! Отзывчивая, воспитанная, четкая, всегда оперативно отвечающая, всегда на связи.

Хотим особо ее отметить!

Пожалуйста, наградите ее )))

Она без выходных все дни с нами работала, искала нам транспорт, решала проблемы, быстро и для нас безболезненно.

Спасибо Алене большое!

А Вам за такие кадры ))

Продолжаем работать!

Скоро с новым заказом придем

От компании «Business&Sport travel» хотим поблагодарить вас за вашу работу!
Вчера вами была проделана огромная работа, оказание транспортных услуг высокопоставленному лицу, за считанные минуты вам удалось справится и оказать услугу! Спасибо!

Спасибо Вам за помощь в организации трансферов в рамках мероприятия!

Мы очень довольны работой вашей компании, надеюсь, так и будет в дальнейшем

Любовь, добрый день!

Мне еще Анастасия Асаченко писала, спрашивала, как прошло - а у меня только общий ее адрес.

Смотрите:)

Все прошло в целом хорошо. Зрители вроде довольны, гости довольны, шоу удалось) Особенно всем запомнился хор.

Но я полагаю, вы не об этом:)

По трансферам глобально - претензий никаких. Потому всегда у вас и заказываю это, потому что можно заказать и забыть. Люблю вас нежно за это.

Астапкович, правда, немного расстроился. Просто самое удивительное, у меня там было заказано две машины к одному и тому же поезду. Ехали две семьи. Одна - с ребенком годовасиком, о чем мы, разумеется, предупреждали, вторая - просто пара молодая.

Но вот именно с семьей с ребенком и возникла проблема. Поездку из расчетов убрали, но парень приехал сердитый, и первое впечатление уже смазано. Такое обидно всегда.

И были моменты, которые как бы логичны, но все-таки странные.

Поясню.

Бесплатное ожидание в течение часа после приземления борта. Один раз мне звонили согласовать ожидание багажа, который в условиях полного погодного коллапса задержали, и второй раз - ждали, когда кому-то (не моим гостям) сделают тест ПЦР прямо в самолете, кажется. Или что-то такое. Пассажир находился в автобусе между самолетом и аэропортом и ну, не мог прийти раньше.

Как-то вот мне гибкости в этих моментах не хватило.

По трансферам на работу с гостями.

Большие автобусы - ок, ну, судя по тому, что на них никто не жаловался)

Минивен для судей - прекрасен. Вовремя, чистый, водитель быстро понял, что от него нужно.

Вопрос как всегда по моим любимым шаттлам.

Я писала заранее про паркинг подземный.

Я говорила, что спринтеры туда входили. Мне предложили Транзит и Спринтер, и сказали, что проблемы быть не должно.

Я начала обзванивать водителей часов в 12, тогда как подача была назначена к 15.30.

И опять-таки, оговорюсь сразу, к водителям - вообще только благодарности, особенно к водителю транзита как раз. Валерий его зовут, больше никаких деталей у меня нет. Это были милейшие картины, когда они привозили их на паркинг, у меня там детки были тоже, они открывали им двери, снимали их с автобуса - просто идиллия) Но перед этим пришлось понервничать.

А. И был водитель Беркут. Который сначала приперся зачем-то часов на 5 раньше назначенного времени, потом звонил и я три раза переспрашивала кто он, и зачем он и не могла понять объяснений совсем. Потому что человек оч. плохо говорит по-русски. Мне неприятно это писать, но работать с ним было непросто, а у меня не было времени.

Так вот. Звоню. Транзит, водитель Валерий. Объясняю. И он мне сразу - нас не пускают на подземки, мы не помещаемся. Говорю - спринтеры - помещаются. Он - так я выше спринтера.🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️

Этот прекраснейший человек поехал на стоянку с рулеткой, измерил машину, оказалось - 2,85.

Проблема тут еще в паркинге и службе безопасности арены, конечно, потому что НИКТО не знает высоту въезда. 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️

Пришлось тестить. Я попросила его приехать раньше, у меня было единственное "окно" в 14.00, он бросил все, прискакал на полтора часа раньше, и оказалось, что - слава богу - он помещается. (мы, разумеется, оплачиваем ему эту доп.работу).

Но самое удивительное было то, что по его словам, он сразу менеджеров своих предупреждал, что он - высокий, у него - багажные полки в машине, он рассчитан на дальние поездки, на что менеджеры ему сказали - ну, ничего, если что - на улице встанешь.

И вот тут я просто откровенно негодую. Потому что это МОЯ логистика, МЕНЯ поставили перед фактом, что мне все надо перестраивать - мы же заранее объясняем гостям, куда машина придет, откуда ее забрать, там же службы безопасности, КРС и пр.

Наверняка, можно было бы переиграть и поставить его на улице. Но сколько бы сил и нервов это потребовало?

В общем, вдруг это и вам пригодится на подземный паркинг ВТБ Арены - 2,85 проходит спокойно, плюс остается еще зазор см 20-30 или я не знаю сколько. Фотку прилагаю.

И еще из насущного. Уже спрашивала, по поводу номера поездки - приходит их огромное количество. Какая из них удобная для быстрого поиска - никто не знает. Звонишь на горячую линию, просят номер поездки. Какой? любой. Даешь - ой, а тут у вас много.

Ну, блин, значит, не любой? Ну, как-то уже эту систему можно перестроить может быть?

И отображение поездок в приложении. Я не нашла или там нет фильтра - по хронологии? Они отображаются в порядке заказа.

Ну, очень неудобно. Когда три-четыре, наверное, ок. Но когда надо быстро найти конкретную - катастрофа.

В общем, я как всегда - много и, как я считаю, по делу:)

Хвалю и ругаю.

Но и в целом, в любом случае, как всегда - спасибо вам за то, что вы есть.

И все это я уже рассказала руководителю MICE, кажется, Александра мне звонила. Ей досталась самая эмоциональная версия) Голосом и в первые дни после)

Остаюсь на связи) Я надеюсь)))